İade ve Değişim Koşulları

İade ve Değişim Koşulları

Dekor Vagonu olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ürünlerimize ilişkin iade ve değişim koşullarımız aşağıda belirtilmiştir.

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürünün faturası ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
• Ürün hasarsız ve eksiksiz olmalıdır.
• İade kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Edilemeyen Ürünler

• Kişiye özel üretilen ürünler (isim, fotoğraf, tarih yazılı ürünler) iade edilemez.
• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
• Hijyen ürünleri (kullanılmış bardak, tabak vb.)

Değişim

Hatalı veya hasarlı ürün tesliminde, ücretsiz değişim yapılmaktadır. Ürünün fotoğraflarını çekerek bize ulaşmanız yeterlidir.

İade Süreci

1. [email protected] adresine iade talebinizi bildirin.
2. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü kargoya verin.
3. Ürünün tarafımıza ulaşmasından sonra kontrol edilir.
4. Onaylanan iadeler 14 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.

İletişim

İade ve değişim talepleriniz için:
E-posta: [email protected]
Telefon: +905422275072